不推诿、不拖延、不敷衍，全力化解信访难题
来源: 国家信访局 | 时间：2020-09-04 | 栏目：法治前沿 | 点击：次
站在老百姓的立场
考虑问题、解决问题
不推诿、不拖延、不敷衍
切实让群众感受到
党委、政府的关怀和温暖
本期，这些内容值得关注
接访
头条
8月18日，重庆市政协副主席吴刚在大渡口区主持“主席接待委员日”活动并接访，倾听委员和群众的意见建议。当天，在倾听大渡口区部分街道的群众代表有关楼栋年久失修、小区房屋产权证办理等问题诉求后，他当即交办相关部门和街镇要依法依规协调解决好群众的合理合法诉求，倒排时间节点，细化落实相关解决方案，加强跟踪督办，促进社会和谐稳定。他要求，进一步强化责任担当，找准履职切入点，充分发挥各自专长和优势，拿出实招高招，积极献计出力，努力为成渝地区双城经济圈聚合力、添助力。
8月19日，内蒙古自治区党委常委、兴安盟委书记张恩惠来到盟党政大楼一楼信访大厅接待信访群众，面对面听取群众诉求，推动解决民生问题。就信访人反映的盟开发区企业环境污染问题，张恩惠要求，有关部门高度重视，站在老百姓的立场考虑问题、解决问题，依法依规、合情合理解决好群众的合理诉求。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着责任和感情了解群众心声、体察群众疾苦、疏导群众情绪，始终站在群众立场全心全意解决好群众切身利益问题，在排忧解难中倾听民意、回应民声、凝聚民心。
8月20日，宁夏回族自治区副主席、公安厅厅长杨东到自治区公安厅信访接待室，先后接待来访群众9人次，涉及身份证号被冒用、打架斗殴案进展、诈骗案赃款追回等事宜。杨东认真听取来访群众的诉求，对其反映的问题释法说理、深入细致解答，明确解决问题的方法途径，与相关部门共同分析案情并提出办理意见。他要求，各部门要协调联动、密切配合，合力推动信访问题依法按政策妥善解决。各窗口单位、办案单位要细心、耐心、热心为群众解疑释惑，及时回应群众诉求，带着感情和责任做好疏导、沟通和化解工作。
接访
连连看
黑龙江黑河
8
月
14
日
周五
黑河市委副书记、市长李世峰深入市信访局调研信访工作，并接待信访群众，会办信访案件。他强调，要细化分解信访工作，层层传导压力，健全督办核查工作机制，确保各项工作落实落靠。要带着感情和责任疏导化解信访矛盾，依法依规解决群众合理合法诉求，积极为全市构建和谐、安全、稳定的社会环境。
8
月
17
日
周一
黔西南州委副书记、州长杨永英到州信访局接访并调研全州信访工作。接访过程中，杨永英与来访群众面对面交流，耐心倾听相关诉求，认真分析问题症结，现场研究解决办法措施，要求相关部门恪守为民情怀，落实主体责任，本着实事求是原则，依法依规、全面深入、及时有效解决来访群众的合理诉求。
8
月
17
日
周一
黔东南州委副书记汤越强到州信访局现场接待信访群众，认真倾听信访人反映的关于拖欠农民工工资、工程材料款等诉求。汤越强向项目施工方、项目主体单位详细了解问题的来龙去脉，他强调，项目主体单位要认真履职，维护好群众尤其是农民工的切身利益，尽心竭力为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心上。
8
月
18
日
周二
大兴区委书记周立云针对近期群众反映较为集中的某小区业委会组建相关问题，在区信访办约访接待了群众代表，耐心倾听他们的诉求，并对他们的疑问进行解答。他强调，街道、社区和有关部门要认真研究群众合理诉求，做好宣传引导，依法依规做好小区业主委员会选举工作，确保各个环节公开透明。
8
月
18
日
周二
朔州市委书记陈振亮在市信访局访调对接中心接待来访群众。针对群众反映的信访问题，陈振亮仔细阅读书面材料，与群众进行深入交流，并与相关部门负责同志一起研究解决问题的具体办法和措施。他强调，要耐心做好政策法规解释，细致排查核实信访涉及问题，合理合法解决群众诉求。
8
月
18
日
周二
无锡市委书记黄钦来到市人民来访接待中心，现场接待来访群众。针对群众反映的退役军人关于未能享受相关待遇的诉求，黄钦要求市退役军人事务局会同有关地区和部门，在查对资料、核实身份的基础上落实相关待遇，并全面排查类似情况，研究提出针对性的操作方案，报市政府制定出台相关政策意见，把同类问题依法依规解决好。
8
月
18
日
周二
宿州市委书记史翔接待来访群众5批11人次，主要涉及拆迁补偿安置、失地农民养老保险、债务纠纷、房产过户等问题。史翔强调，要增强工作的积极性、主动性，加大积案攻坚力度，以“钉钉子”的精神化解信访矛盾。要统筹协调，相互配合，形成有效的应对机制，不断增强工作成效，提高信访工作质量。
8
月
18
日
周二
宁德市委副书记、市长梁伟新在市信访局约访群众。针对来访群众反映的养老保障、损毁桥梁重建等方面问题，梁伟新耐心询问，深入了解情况，并与市直有关部门、县乡负责人等逐一研究分析妥善解决办法。他强调，要提高信访件办理实效，深入分析每一个信访问题的特性，举一反三、统筹解决，确保解决清楚、解决到位。
8
月
19
日
周三
津南区委副书记、区长邓光华深入区信访办和咸水沽镇社会矛盾纠纷调处化解中心调研，并现场接待群众来访，推动问题化解。他强调，要及时梳理盘点信访突出问题，归纳总结共性问题，为区委、区政府工作决策提供有价值的意见和建议。要不断加强智慧化、信息化技术手段应用，为群众反映问题和诉求解决提供更多便利。
8
月
19
日
周三
莆田市委副书记、市长李建辉来到市信访局，先后接待了2批来访群众，悉心听取他们反映的征迁安置、房产证办理和子女就学等诉求，现场作出解释，当即交办相关责任单位依法依规妥善解决。他强调，要系统高效解决共性问题，梳理群众反映的征迁安置诉求，全力保障安置房建设项目有序、稳定推进，确保兑现对群众的承诺。
8
月
19
日
周三
抚州市委副书记、市长张鸿星来到市人民来访接待中心接待来访群众。针对群众反映的拆迁安置房未交付使用以及房屋规划设计不实用等问题，张鸿星认真进行记录梳理，并耐心细致地做好政策解释和思想疏导工作。他强调，要用好政策，协调联动，力促形成工作合力，确保群众合理合法的诉求能够在政策法规范围内尽快予以解决。
8
月
20
日
周四
青浦区委书记赵惠琴赴盈浦街道下访接待信访群众，认真倾听群众诉求，耐心分析问题、厘清事实、阐明政策。赵惠琴要求，认真对待百姓的来信来访，带着感情推动事关群众切身利益的问题有效解决。相关街道、部门要做好政策解读，精准施策，破解瓶颈难题，全力维护好群众的合法权益。
8
月
20
日
周四
永川区委书记滕宏伟来到区群众接待中心，了解来访群众反映的某小区水压小供水困难问题。滕宏伟得知，水压不足并非只是该小区一个小区的问题，他当即指示，水务公司要加快实施供水管道改造工程，从根本上缓解新城部分片区高峰用水时段的水压不足问题。滕宏伟还就小区乱搭乱建、消防通道堵塞等问题提出要求。
8
月
20
日
周四
楚雄州委书记杨斌在州信访局视频接访中心视频接访9件信访事项，涉及重大工程项目建设、林权纠纷、房地产建设等方面。他强调，要扎实开展信访工作，搭建服务群众新平台，全力破解信访难题。要对照基层治理的新变化、新要求，在更高的起点上做好信访工作，为国家长治久安、经济社会稳定发展夯实基础。
8
月
21
日
周五
阿拉善盟委书记万超岐在盟联合接访中心接访。就群众反映的房屋拆迁款未按期全额支付和天然气一直未通气问题，万超岐详细询问有关情况，当场与有关方面负责同志共同研究，提出处理意见。他强调，要带着对群众的深厚感情做好信访工作，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
8
月
21
日
周五
大理州委副书记、州长杨国宗到州信访局以视频接访的方式先后远程接待4起信访群众来访，信访内容涉及市政道路建设维修、居民饮水安全、贫困家庭生活困难和教育救助等问题。杨国宗逐一听取了县市和乡镇负责人对信访事项的初步调查情况，并与涉及县市和部门逐件分析、认真答复，结合群众反映的诉求，积极研究解决方法。